Bien Chez Soi ouvre une franchise à Baie-Comeau

Par Julien-Pierre Desmeules-Paré 6:00 AM - 25 mai 2021
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Susy Malouin et Jimmy Talbot, les nouveaux propriétaires de la franchise Bien Chez Soi Côte-Nord.

Une nouvelle franchise de l’entreprise Bien Chez Soi offre désormais ses services dans la région de la Côte-Nord. La compagnie spécialisée en soutien à domicile a ouvert ses portes à la mi-mars grâce à la collaboration de Susy Malouin et Jimmy Talbot, les nouveaux propriétaires.

« On s’est lancé. Nous avons comme mission le territoire de la Côte-Nord et on a développé quelques clients à Baie-Comeau et à Sept-Îles », explique Jimmy Talbot.

Les services de l’entreprise sont variés et répondent le mieux possible aux besoins de la clientèle. Il y a, entre autres, l’aide aux tâches domestiques et quotidiennes, la préparation des repas, l’aide au bain et à l’hygiène, l’accompagnement aux rendez-vous et services de répit à domicile ou en établissement.

Selon Bien Chez Soi Côte-Nord, les besoins sont très forts pour le soutien à domicile et l’aide aux aidants naturels.

« On a deux groupes de clientèles. On a un groupe de personnes qui vivent avec une perte d’autonomie. La deuxième clientèle, c’est les jeunes familles », fait savoir Susy Malouin en précisant que le service pour les jeunes familles peut s’exprimer par « le besoin d’avoir quelqu’un pour récupérer les enfants à l’école, qui attend les enfants à la maison, qui surveille les devoirs ou de préparer le souper jusqu’à ce qu’un des deux parents arrive ».

Les valeurs humaines sont une priorité pour l’entreprise. Pour ce faire, plusieurs démarches sont faites auprès du client, notamment l’évaluation des besoins, la sélection d’un préposé, la réalisation d’un mandat et des tâches, un suivi régulier et la formation du personnel.

« Une des choses qui nous a attirés chez Bien Chez Soi, ce sont les valeurs familiales », lance M. Talbot.

Maintenir un lien de confiance avec le client est donc primordial. Pour ce faire, Bien Chez Soi mise sur le jumelage personnalisé entre le préposé et le client qui pourront développer ces liens.

« Une des philosophies de Bien Chez Soi, c’est de jumeler le bon employé avec le bon client. C’est sûr que ce qu’on voudrait, ça serait d’avoir une banque d’employés pour les deux grandes villes », souligne Mme Malouin.

Notons que Bien Chez Soi est d’ailleurs à la recherche de préposés et d’aides à domicile qualifiés et intéressés à relever ce défi où « l’être humain est au cœur des valeurs ».

Les deux propriétaires expliquent qu’il invite les gens à les contacter et précisent que l’évaluation des besoins est gratuite.

L’entreprise du 538 rue Pie Xll à Baie-Comeau invite également les familles ou les personnes qui désirent s’entourer pour demeurer le plus longtemps à domicile de les contacter au 418 294-0023 ou de visitez la page Facebook de l’entreprise pour plus d’informations.

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