COVID-19 : Service Canada a laissé tomber les gens, estime Line Sirois

La coordonnatrice d’Action-Chômage Côte-Nord accuse Service Canada d’avoir abandonné à leur triste sort, les travailleurs mis à pied en raison de la COVID-19. Line Sirois chiffre à quelques 200 à 300 personnes qu’elle a accompagnées personnellement depuis la fermeture le 26 mars, du réseau des centres de ce service fédéral.

« Service Canada a laissé tomber sa mission qui est d’aider les gens. Lorsqu’ils ont eu besoin d’aide, ils n’étaient pas là. Les gens étaient démunis et en détresse, c’est inacceptable. Quand la SAQ demeure ouverte et que Service Canada ferme, il y a un sérieux problème », déplore-t-elle.

Celle qui travaille à la défense des travailleurs sans emploi depuis 17 ans, estime qu’elle n’a pas seulement accompagné les personnes mises à pied abruptement dans leur démarche respective, mais qu’elle a écouté leurs appréhensions, ces dernières sentant le besoin d’exprimer les difficultés rencontrées au cours du laborieux processus.

« Quand ça fait trois jours que tu appelles, qu’au bout de trois jours tu réussis à avoir la ligne et que trois heures plus tard la ligne est coupée, c’est assez angoissant ».

Madame Sirois ajoute que Service Canada a mis en place un lien Internet trois semaines après la fermeture des centres, mais sans publiciser son initiative. « Les gens n’étaient pas au courant. J’ai aidé le monde comme j’ai pu, mais Action-Chômage n’a pas les ressources humaines pour faire ça, je suis seule », convient-elle.

La coordonnatrice d’Action-Chômage Côte-Nord demande que les bureaux rouvrent pour permettre aux citoyens d’être accompagnés et d’avoir accès à un ordinateur.

« Pourquoi le Centre local d’Emploi est demeuré ouvert et pas les bureaux de Service Canada ? La prestation canadienne d’urgence va bientôt prendre fin, les gens auront besoin d’aide », conclut-elle.